"Профессиональная этика брокера коммерческой недвижимости"
Этический кодекс современного брокера
Под профессиональной этикой мы понимаем нравственные правила поведения, которые люди обязаны соблюдать в процессе работы. Это, собственно, то, как человек должен понимать и выполнять свой профессиональный служебный долг.
В работе с коммерческой недвижимостью доверие клиентов является одним из ключевых факторов успеха. Именно поэтому у профессиональных брокеров должны быть четкие этические принципы, которым они неукоснительно следуют.
1. Честность и прозрачность. Брокер обязан быть предельно честным и открытым в общении с клиентами, предоставлять им полную и достоверную информацию. Даже если это может негативно отразиться на сделке, брокер должен быть принципиальным.
2. Конфиденциальность. Вся информация о клиентах, объектах недвижимости и сделках является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Брокер гарантирует полную сохранность персональных данных.
3. Профессионализм. Брокер постоянно повышает свою квалификацию, совершенствует навыки переговоров, знания рынка и законодательства. Только профессионал может грамотно и эффективно сопровождать сложные сделки и быть востребованным на рынке.
4. Лояльность к клиенту. Интересы клиента всегда стоят на первом месте для брокера. Он должен действовать исключительно в интересах своего клиента, а не преследовать личные цели.
5. Соблюдение законов. Брокер строго следует всем нормам и правилам, регулирующим сферу операций с недвижимостью. Любые нарушения неприемлемы.
Репутация на рынке коммерческой недвижимости это главный актив брокера. Следуя этим принципам, брокер заслужит доверие и уважение клиентов, упрочить свой профессиональный имидж и будет востребован всегда.
